特纳（哈(hā )莉·贝瑞 Halle Berry 饰）是(🛍)一名911报案(🔧)中心的接线员，一(🍖)天(tiān )她接(🗼)到一个(gè )(💤)小女孩的电话，声称有(yǒu )陌生(shēng )人闯(😎)入家中，特(🕔)纳随(suí )即(jí )让她(tā )(🗄)躲(🛍)起来，然而此时通(🔲)话突然断线，特(tè )纳焦急(jí )地回拨，不料却(què )因(😻)此暴露了(le )(🐶)女(🥀)孩的躲藏地，令(lìng )其不幸被入侵者杀害。从(🚨)此特纳陷(🖲)入愧疚的深渊，无(㊗)法再担任接线员(🔝)的工作(zuò )。半年(nián )后，特(tè )纳(nà )当(🙀)了一名接(🎾)线员导(dǎo )师。这(zhè )天，一(yī )(🔔)个新(xīn )手接到(😍)一通报(bào )案电话，另一(🐀)端的(🚴)女孩凯西（阿比(bǐ )(🗳)盖尔·布(bù )蕾(lěi )(💹)斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑(bǎng )匪困在汽(qì )车后备箱中，情况十(🎥)分危急。经过侦查(chá )，特(tè )纳竟然(📸)发现歹(dǎi )徒就是当(🐞)年杀死那(nà )(🏴)个小女(nǚ )孩的凶手，出于愤慨和赎罪，她立(🏓)即下定决心(xīn )要亲(qīn )(😳)自将(🎦)歹徒捉(🍺)拿归案。一场惊心动魄(❓)的(de )电(✖)话缉凶(🎴)即将展(zhǎn )开(kāi )，然而令众(🈺)人意(yì )想不到的(🐈)是，一个隐藏(cáng )多(🚪)年的(de )秘密也渐(😲)渐浮(⛅)出水面……(🙅)……